1- تجهیز و بروز رسانی سامانه های اطلاعاتی موسسه نظیر سامانه آموزشی، پژوهشی، کتابخانه، تغذیه و سامانه های اداری- مالی
2- مدیریت شبکه های رایانه ای موسسه و فراهم نمودن ارتباط میان آنها
3- مسولیت ارتباطات اینترنتی و امور داده ای موسسه
4- مسولیت راه اندازی، نگهداری و توسعه Data Center موسسه
5- تجمیع داده های موسسه و ارائه سرویس هایی جهت دسترسی تحت شبکه به آنها
6- پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های موسسه
7- اجرا و ابلاغ سیاست های اعلام شده از جانب شورای فناوری اطلاعات موسسه
شرح وظایف واحدهای مدیریت فناوری اطلاعات:
مدیریت فناوری اطلاعات شامل 6 واحد می باشد که هر کدام داری شرح وظایف خاصی می باشند که در ذیل به آن اشاره شده است.
واحد خدمات و پشتیبانی : این واحد وظیفه خدمت رسانی سیستم های کامپیوتری، پاسخگویی به سوالات و مشکلات و نگهداری سیستم های موسسه – بجز سایت ها و سرورها- تمامی کاربران موسسه را دارد. تمامی نرم افزارهای مورد استفاده واحدها توسط این واحد نصب، راه اندازی و مدیریت می گردد.
شرح وظایف :
1- آماده سازی رایانه ها(نصب ویندوز، درایورها، نرم افزارهای عمومی، پرینتر،...)
2- نگهداری رایانه ها (بروز رسانی ویندوز ها، آنتی ویروس ها و...)
3- راه اندازی سرویس های شبکه برای کاربران (اینترنت، به اشتراک گذاری فایلها ،پست الکترونیک، ...)
4- نصب و راه اندازی نرم افزارهای تخصصی – مانند آموزش، مالی شبانه، تغذیه و...- برای واحدها و آموزش اولیه اجرای نرم افزار
واحد توسعه شبکه و زیرساخت : این واحد شامل تمامی فعالیت های مربوط به شبکه چه در سطح Passive و چه Active می باشد. مدیریت تمامی شبکه های موسسه و ایجاد زیرساخت های موردنیاز و ایجاد امنیت در شبکه به عهده این واحد است.
شرح وظایف:
1- نگهداری شبکه های موسسه (ارائه سرویس شبکه کارا برای تمامی کاربران)
2- ایجاد و راه اندازی شبکه های جدید مورد نیاز (نیازسنجی شبکه، راه کارهای پیاده سازی، پیگیری اجرا و پیاده سازی و ...)
3- توزیع و مدیریت پهنای باند اینترنت و اجرای سیاست های کلان اینترنت
4- ایجاد و حفظ امنیت لازم برای تمامی سرویسهای سطح شبکه و دسترسی ها به منابع مختلف – سیاست های امنیتی نرم افزارهاو سرورها-
5- ایجاد ارتباط لازم برای کاربران، مسولین واحدهای IT و شرکت های پیمانکار
6- پیکربندی امنیتی سرورهای موجود
7- ایجاد سرویس های شبکه ای لازم (پست الکترونیک، FTP، ISA و...)
8- مدیریت کاربران اینترنت (ساعات دسترسی، سطح دسترسی، ...)
أ. حداقل یک کارشناس باید بتواند تمامی موارد ذیل را در صورت عدم حضور انجام دهد.
9- نصب سیستم عامل و نرم افزارهای مورد نیاز (مثلا SQL Server)و راه اندازی و پیکربندی سرورها آنگونه که مورد نیاز است .
10- پیگیری نصب و راه اندازی بخش سروری نرم افزارهای خریداری شده یا مورد نیاز و تعامل با پیمانکار در حوزه سرورها
11- دادن ارتباط لازم به پیمانکاران جهت دسترسی به سرورها
12- نگهداری سرورها و بانک های اطلاعاتی هریک (بروزرسانی ویندوز ها، آنتی ویروس ها، پشتیبان گیری از بانک های اطلاعاتی و سیاست های اجرای نرم افزار ...)
واحد آموزش: این واحد وظیفه آموزش کاربری و سرپرستی سیستم های موسسه و افزایش سطح علمی کارمندان موسسه در حوزه IT را دارد.
شرح وظایف:
1- آموزش کاربران سیستم هاو سرویس های موسسه ( تهیه جزوات، برگزاری کلاسهای آموزشی و...)
2- شناسایی نقاط مورد سوال و اشکال کاربران نرم افزارها عمومی- مانند Word و کاربری ویندوز- و تهیه جزوات و دستورالعمل های لازم
3- نیازسنجی برگزاری کلاس های توجیهی نرم افزارهای تخصصی موسسه توسط کارشناسان پیمانکار و پیگیری برگزاری آن
4- برگزاری دوره های آموزشی مختلف برای کارکنان موسسه و غیر آن
5- برگزاری دوره های آموزشی برای کارشناسان IT
6- بروز رسانی محتویات صفحات وب سایت IT
واحد سخت افزار: این واحد وظیفه نیازسنجی، تهیه و نگهداری تمامی رایانه ها، قطعات جانبی و تجهیزات سخت افزاری را دارد.
شرح وظایف :
1- تهیه مشخصات و شناسنامه برای تمامی کامپیوترها و بروز رسانی آنها
2- ارائه سرویس به سیستم ها و تجهیزات معیوب (تعمیر آنها در صورت امکان در درون واحد و در غیر اینصورت ارسال آنها جهت تعمیر و پیگیری آن )
3- شناسایی نیاز به رایانه یا قطعات جانبی و ارائه مشخصات کامل جهت خرید
4- نگهداری انبار سخت افزار موسسه (تامین نیازهای جاری)
5- مسولیت جابجایی رایانه ها در سطح موسسه
واحد تحقیق و توسعه: این واحد وظیفه مطالعه و شناسایی نیازمندیهای حوزه IT و بررسی طرح های پیشنهادی را به عهده دارد.
شرح وظایف:
1- بررسی نیازمندیهای زیرساختی IT
2- بررسی پیشنهادهای IT و امکان سنجی آنها
3- بررسی پیش نیازهای اجرای طرح های تصویب شده
4- اجرای آزمایشی طرح های تصویب شده
5- مطالعه و بررسی بر روی کارهای انجام شده در موسسه های دیگر
6- مطالعه موضوعات جدید
واحد مدیریت سایتها: این واحد مسول نگهداری و مدیریت سایت های موسسه می باشد.
شرح وظایف:
1- نگهداری و بروز رسانی سیستم ها و سرویس های سایت ها ( بروز رسانی ویندوزها، آنتی ویروس ها، نرم افزارهای عمومی و اختصاصی)
2- نصب نرم افزارهای مورد نیاز دانشجویان
3- ارائه سرویس به دانشجویان و پاسخگویی به سوالات
4- راه اندازی سرویس های جدید در حوزه مدیریت سایت ها
